成都Tiffany道歉藝名太好笑 顧客權益引爭議。9月29日，Tiffany成都門店發生了一起月餅事件。一位在該店消費了二十余萬元的顧客被銷售承諾贈送品牌聯名月餅禮盒，但家人遲遲未收到。顧客主動詢問后，銷售告知禮盒被寄錯給了另一位客人，并提出“等下次公司有禮物再寄”的補救方案。

顧客對此不滿，在社交平臺發帖表示，內部出了錯卻不主動告知和解決，僅靠幾句客套話希望事情翻篇，這種行為讓顧客感到權益被忽視。帖子發布后引發了熱議。

隨后，該銷售半夜連續發送道歉短信，并提議購買當地散裝桃酥作為補償，被網友批評為“騷擾性道歉”。門店副店經理也出面致歉，稱將復盤整改，但在致歉時還介紹了自己的藝名，這一操作再次引發質疑，不少網友對Tiffany門店工作人員的專業性表示懷疑。

此外，顧客還提到自己的賬號出現了問題，很多筆記消失且無法發布新內容，時間點與發帖后的投訴高度巧合，引發了網友對品牌利用投訴機制壓制負面聲音的質疑。

最終，顧客收到了Tiffany中國零售負責人的回復郵件，郵件中表示高度重視此事，并將其列為優先處理事項，同時鄭重致歉，并承諾會繼續核查、推進處理，并給顧客正式書面反饋。