鮑師傅超長蛋撻被吐槽全是皮 品牌回應(yīng)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。近日,多名消費(fèi)者對鮑師傅超長蛋撻表達(dá)了不滿,抱怨其全是撻皮而幾乎沒有撻液。對此,鮑師傅官方客服表示已經(jīng)注意到消費(fèi)者的反饋,并向相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了匯報(bào),后續(xù)將與制作師傅對接,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

鮑師傅超長蛋撻于9月20日上市,長度約60厘米,零售價(jià)18.9元一個(gè)。截至9月28日,該產(chǎn)品已售出超過70萬份。社交媒體上,一些消費(fèi)者認(rèn)為這款蛋撻便宜好玩,適合送人;但也有很多人反映,蛋撻內(nèi)部幾乎全是空洞的酥皮結(jié)構(gòu),餡料只有一層薄薄的覆蓋。有消費(fèi)者直言這種蛋撻“又干又難吃,是智商稅”。
針對這些投訴,鮑師傅官方客服解釋說,超長蛋撻并非所有門店都有銷售,具體取決于各門店情況。新品上線時(shí)會(huì)有專門的制作師傅到店指導(dǎo),確保全國各門店標(biāo)準(zhǔn)一致。品牌方已關(guān)注到消費(fèi)者關(guān)于“撻液過少”的集中反饋,并將其上報(bào)給各門店及公司負(fù)責(zé)人。客服還提到,只要收到顧客投訴或看到社交平臺(tái)上的帖子,他們都會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理。
至于是否會(huì)改進(jìn)超長蛋撻的問題,客服回應(yīng)稱會(huì)根據(jù)顧客體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,具體調(diào)整將由后期制作師傅決定。超長蛋撻作為2026年9月烘焙市場的熱門單品,在抖音生活服務(wù)平臺(tái)上表現(xiàn)亮眼,相關(guān)熱點(diǎn)累計(jì)曝光量突破10億,團(tuán)購支付金額突破億元,近一周內(nèi)搜索頻次高達(dá)1880萬。




