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12306辟謠給公眾號發信息能搶到票 假消息誤導旅客

   2026-09-28 01:20:10 北青網三龍匯之窗網25

今年中秋假期緊挨著國慶黃金周,鐵路售票進入高峰。許多沒搶到票的旅客寄希望于12306的候補功能。最近,短視頻平臺上出現多位穿著類似鐵路制服的博主,傳授所謂“候補小妙招”。有的聲稱在12306公眾號后臺不停地發信息,15分鐘就能候補成功;有的則引導旅客用第三方購票App同步訂單,號稱能“預測出票時間”。這些以假亂真的“妙招”背后隱藏著陷阱。

某博主稱,在12306公眾號后臺發送候補信息,連發幾次后15分鐘內就能候補成功。還有博主推廣第三方App,稱其候補成功率更高,甚至可以精準預測出票時間。部分視頻在多個平臺獲得不少點贊和收藏,評論區中很多網友表示已經嘗試,甚至有人在博主引導下轉向第三方平臺購買所謂的候補、加速服務。

一些旅客因輕信第三方平臺的“候補同步”服務而遭遇麻煩。例如,北京的劉女士在第三方平臺取消候補后,對方卻自作主張取消了她在12306官方系統的候補訂單。浙江的李女士在第三方平臺同步車票訂單后,又在12306App上買到其他車票并主動取消先前的候補訂單,但第三方平臺沒有取消操作,反而為她搶到了票,導致她損失了一筆退票費。

事實上,鐵路12306已多次辟謠,通過第三方平臺買票不僅不會加速,反而會出現新的問題。9月19日,“中國鐵路”公眾號聲明稱,自中秋國慶假期運輸火車票開售以來,鐵路12306已累計將711.7萬筆交易放入慢速隊列,拒絕出票133.1萬張,遏制了惡意搶票行為。12306特別提醒旅客務必使用官方網站、手機客戶端等官方渠道購票,從未與任何第三方平臺機構合作,沒有任何額外收費,并嚴格保護旅客個人信息安全。

 
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